天心區建立“四員”機制 助力駐區金融機構復工復產

來源:長沙市天心區金融事務中心       發布日期:2020-02-18 14:51:40

  在疫情防控以及復工復產的關鍵時期,天心區成立駐區金融機構復工復產指導組,建立“四員”機制,助力實體經濟發展。

  復工聯絡員,最貼心

  “您好,請問公司今日復工人數多少?防疫物資儲備還夠嗎?員工有沒有發燒咳嗽等異常情況?”天心區復工聯絡員采取電話、微信等多種方式聯系,每天向金融機構逐一了解防疫和復工情況,指導各復工企業按要求做好防疫工作,建立工作人員健康狀況臺賬,對當天復工人數和員工健康情況建立日報送制度,對異常情況做到早發現,早報告,早處理。對復工企業提出的返崗人員登記、核酸篩查檢測、異常情況處理等咨詢及時給予耐心解答和回應,對企業遇到的困難想辦法予以解決。所有復工復產的金融機構都安排了聯點聯絡員,通過建立微信群等方式與金融機構無縫對接,實時了解防疫情況,做到“守土有責”。

  “謝謝你們送來的口罩,解決了我們的燃眉之急,真的非常感謝?!睎|亞銀行長沙分行向聯絡員反饋全員復工面臨防疫物資緊缺的困難后,第二天一早就收到了區金融事務中心送去的支援口罩,相關負責人再三表示感謝。據悉,天心區金融事務中心近日共為駐區金融機構送去口罩1500個。同時,為確保金融機構復工復產摸排與衛生健康指導全覆蓋,區金融事務中心聯合各街道對金融機構備案情況進行核實并查漏補缺,目前,全區200余家金融機構實現復工。

  防疫督導員,最嚴格

  天心區前期已向駐區各類金融機構發出通知,要求轄內各金融機構在疫情防控期間實行復產復工備案制度,做到防控機制到位、員工摸排到位、設施物資到位、內部管理(監測)到位、消毒措施到位、教育宣傳到位。為了把這項工作抓細抓實抓到位,天心區建立了責任分工表,專門安排兩組“防疫督導員”對全區復工備案的金融機構一一上門查看營業網點或辦公地點的現場防疫工作,送上疫情防控知識,對防疫工作不到位的及時提醒整改?!拜爡^金融機構的防疫工作到底做得怎么樣?是不是嚴格按要求做到位了?我們督導員既要以顧客的身份去實地體驗,又要以最嚴的標準去指導”。區金融事務中心相關負責人要求督導員嚴格履職?!斑@是天心區《關于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間金融機構開工復工的通知》和《關于做好企事業單位開復工期間疫情防控的通知》,請公司知悉,盡快做好落實?!狈酪叨綄T既為企業送上防疫指南,又實地督導防疫工作開展?!拔覀儑栏癜凑諈^政府和行管部門要求做好防疫工作,所有工作人員都佩戴口罩上班,對所有來訪人員都進行體溫檢測和實名登記,營業前對場所進行了全面消毒,大廳內還配備了防疫物品供顧客使用……感謝你們的悉心指導?!苯ㄐ形辶杪分惺菂^內最先營業的銀行網點之一,其負責人向督導員詳細介紹了防疫工作情況,并且表示現場督導讓銀行防疫工作更扎實,更有方向感。

  聯點特派員,最“嘮叨”

  “銀行全面復工后,現場辦公人數比較多,一定要更加全面扎實地做好防疫工作,一定要讓前來辦理業務的客戶感到安心?!备鶕捌趶凸ぢ摻j情況,了解到長沙農商銀行復工人數將達到300人以上,天心區派出工作骨干擔任聯點特派員,駐守企業指導開展疫情防控和復工復產工作?!伴L沙農商銀行高度重視疫情防控工作,防疫工作啟動迅速,物資準備充足,既按照防控工作要求有序抓好內部管理和疫情防控,還出臺有針對性的金融產品支持防疫?!睋嘏蓡T反饋,該行還多次向街道、社區送去防疫物資?!肮静扇椥陨习嘀?,可以減少人員聚集,阻斷疫情傳播。一定要時刻崩緊防控弦,不能有絲毫大意?!痹谝患易C券機構湖南省總部,特派員仔細了解和指導防疫工作后,反復叮囑。為切實做好疫情防控工作,天心區對全區確定的重點金融機構派駐專人,對企業的疫情防控和生產經營進行指導、幫扶。

  金融服務員,最熱心

  根據疫情防控工作需要,天心區金融服務員指導駐區金融機構采取輪換上班、錯時上班、網絡辦公等方式,合理安排營業網點及時間,保障基本金融服務和關鍵基礎設施穩定運行?!半m然采取的是輪換崗、值班、遠程辦公等彈性上班制,但只要客戶有需要,我們會第一時間趕到現場為客戶處理問題”。在走訪中,多家保險公司反饋彈性上班制也會保證服務效率。駐區金融機構還分別采取推遲還貸月份、定期存款自動延期、開發線上產品、聯通客服平臺等舉措為客戶提供便捷優惠的金融服務。

  疫情當前,如何幫扶小微企業復工復產?金融服務員及早并廣泛收集各級各方面出臺的防疫支持政策,特別是金融支持政策,并通過多種方式宣傳到企業和金融機構,了解各銀行業金融機構在防疫期間的扶持政策和金融產品,同時在全區下發企業融資需求意向摸底函,了解有融資需求的企業,提供銀行對接做好金融服務,引導金融機構強化實體經濟金融服務供給。駐區金融機構迅速開辟綠色通道,出臺優惠政策,主動對接參與防疫的相關醫院、科研機構、醫用物品和生活生產物資生產、運輸、銷售的企業,了解具體金融需求,加班加點,加快推動授信、審批流程,實現防疫應急供保企業需求資金“日達”。同時積極加大對受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業的金融扶持力度,幫助企業渡過難關。據不完全統計,1月20日-2月14日,天心區內重點金融機構累計為75家疫情防控應急供保企業及區內小微企業放款85筆,放款總額19.938億元。

  “為進一步加大實體經濟扶持工作力度,讓金融服務更接地氣,后續我們將與駐區銀行業金融機構合作,深入開展“黨建共創、普惠金融”活動,為各園區、14個街道和99個社區(村)聘任金融顧問和金融聯絡員,把金融服務送到基層與企業身邊?!眳^金融事務中心的相關負責人表示。

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